Настройка контекстной рекламы для интернет-магазина
- Команда внутри агентства, кто специализируется только на интернет-магазинах.
- Имеем статус сертифицированного агентства во всех популярных системах.
- Пишем экспертный блог, сделали цикл статей о разработке рекламных кампаний для интернет-магазина.
- Подробно рассказываем о проектах, которые делаем, все цифры подтверждены документами.
- О нас пишут на Cossa, VC, Searchengines, Нетология и других отраслевых изданиях.
Смотрите подробнее о каждом проекте ниже по странице ↓
К сожалению, много интересных проектов находятся под NDA, поэтому не можем их представить.
|
|
|
|
638 000 Р выручки в месяц Федеральный интернет-магазин запчастей для Apple youroptibay.ru |
177 заказов в месяц Федеральный интернет-магазин немецких инструментов wihatools.ru |
1 542 000 Р выручки в месяц Федеральный интернет-магазин игрушек jili-bili.ru |
|
|
|
|
62 заказа в месяц Федеральный интернет-магазин немецких инструментов knipexstore.ru |
105 заказов в месяц Федеральный интернет-магазин немецких инструментов werastore.ru |
3 млн выручки в месяц Федеральный интернет-магазин аюрведических товаров ayurvedamarket.ru |
|
||
|
200 заказов в месяц Федеральный интернет-магазин автозапчастей citytuning.ru |
Исследуем рекламные кампании на предмет покрытия, расходов и валидности данных.
Пример взят из аудита интернет-магазина автозапчастей
Исследовали охват текущих рекламных кампаний относительно возможного в разрезе категорий товаров и брендов, чтобы понять есть ли потенциал для увеличения охвата: в синих ячейках охват низкий, в красных высокий.
На скрине реальный кейс интернет-магазина, название под NDA.
В отчетности клиента были смешаны брендовые поисковые запросы и общие, поэтому средняя стоимость лида в 381 рубль его устраивала, однако, по факту он покупал 308 лидов по 580 рублей и за счет дешевых брендовых запросов средняя стоимость лида казалась ниже.
Аудит интернет-магазина холодильного оборудования из сферы услуг.
На скрине отфильтрованы конверсии, в которых учавствовала контекстная реклама, но они распределены по разным каналам, например 11% выручки присваивается Email-письмам с подтверждением регистрации, несмотря на то, что изначально пользователь пришел с контекстной рекламы, а 20% платежным сервисам, с которых переходят пользователи после оплаты заказа. Это приводит к неверной оптимизации CPA заказа и недополучению заказов.
Аудит стоит от 4000 до 12000 рублей, но при рекламном бюджете свыше 100 т.р. в месяц проводится бесплатно.
На основании аудита составляем модель оплаты и прогнозируем изменение KPI с учетом сезонности.
Пример простой модели оплаты для интернет-магазина в формате Excel.
Пример прогнозов изменения количества заказов и их стоимости.
Пример предложения по задачам на первый и последующие периоды.
Вознаграждение агентства меняется в зависимости от «выручка - расходы на рекламы» за месяц.
Составляем прогноз изменения транзакций или выручки с учетом наших действий, влияния сезонности, объема рынка и прочих факторов.
Собираем данные в Google Analytics или в Big Query. Агрегируем данные по пользователям, что бы считать LTV за годы. Делаем отчеты в Power BI по категориям и воронке .
Все данные собираем в Google Analytics, интегрируем с CRM-системой.
Подробнее о том, какие существуют решения по сбору данных, кроме ROIStat.
Сбор «сырых» данных убирает ограничения семплирования Google Analytics.
Подробнее о том, какие существуют решения по сбору данных, кроме ROIStat.
Агрегируем все данные о пользователях по их ID в базе данных клиента.
Во многих тематиках клиент окупается только со второго чека, а Google Analytics «видит» только 1-2 месяца, поэтому важно считать LTV, CAC и показатель возврата по категориям товаров, городам и прочим параметрам.
Пример отчета Power BI для проекта по услугам.
Делаем интерактивные отчеты для менеджеров по категориям и для менеджеров.
Пример отчета Power BI для проекта по услугам.
Анализируем воронку, например, можно заметить, что в отдаленных городах по крупногабаритным товарам конверсия из расчета доставки в оплату ниже среднего.
Исследуем, согласовываем и запускаем поисковые кампании, товарные и ремаркетинговые, обновляем наличие и цены.
Исследование из кейса по детским игрушкам.
Составляем план запуска категорий с учетом сезонности и объема продаж, делим все товары на группы ABC, проще говоря ,в первую очередь делаем 20% действий, которые принесут 80% результата. По нашей практике, даже, у больших интернет-магазинов есть несколько товаров, которые генерируют основную выручку.
Пример медиаплана одного из проектов.
Для выбранных категорий прогнозируем объем спроса, стоимость конверсий и бюджет, чтобы согласовать с клиентом, что будем запущено и по какой цене.
Подробнее о процессе интеграции клиента и агентства.
Вы в реальном времени видите, как идет выполнение задач, сроки и статус в системе задач Asana.com
Подробнее о процессе интеграции клиента и агентства.
Автоматизируем генерацию товарных рекламных кампаний на поиске, в Яндекс Маркет и Google Merchant, автоматически обновляем ассортимент, наличие и цены в заголовках.
Подробнее о процессе интеграции клиента и агентства.
Транслируем объявления пользователям, которые посетили соответствующие карточки товаров на сайте, через динамический ретаргетинг на Google и Яндекс.
Оптимизация
Оптимизируем кампании по эффективности, ценам и прочим данным, согласуем целевые показатели .
Объясняем на примере с самоварами, что такое оптимизация и как работает аукцион контекстной рекламы.
Так как с увеличением охвата растет его стоимость, то задача оптимизации сводится к поиску оптимального объема охвата, при котором прибыль будет максимальной.
Объясняем на примере с самоварами, что такое оптимизация и как работает аукцион контекстной рекламы.
В большинстве интернет-магазинов 80% выручки среди товарных кампаний приносят товары, на которые цены ниже среднерыночных, следовательно, мы учитываем данный фактор при расчете ставок.
График из кейса интернет-магазина дачной техники.
В интернет-магазинах дачной техники конверсия некторых категорий товаров сильно зависит от сроков доставки и наличия, следовательно мы повышали охват, когда доставка составляла до 7 дней, и наоборот, особенно это актуально для регионов.
Пример отчета по согласованию KPI.
Часто, проблема оптимизации кампани не в знаниях математика, а в том, что клиент и специалист просто не могут сесть и обсудить действия по каждой категории товаров, так как либо нет данных по расходам и выручке, либо принятые ранее решения не сохраняются, и все «ходят по кругу»
Сертифицированный специалист Яндекс Директ, Google Adwords и Analytics
Специализируюсь на сложных проектах, в основном, это eCommerce. Являюсь партнером агентства, учу младших специалистов, управляю eCommerce отделом, за несколько лет нам удалось создать мощную команду для работы над большими проектами. Люблю сложные технические задачи и не люблю объяснять, почему CTR объявлений, это неважно.
И другие специалисты агентства
Выберете размер месячного рекламного бюджета:
до 100 т.р., от 100 т.р. до 1 млн или свыше 1 млн
Первый 1-2 месяца можем работать на ваших аккаунтах за фиксированную ставку, чтобы вы могли оценить наш подход без рисков, которые связаны с переносом аккантов.
Все материалы и ПО, которое разработано за время работы переходят в собственность клиента.
| Опции | Тестовый | Стандарт |
|---|---|---|
| Настройка Яндекс Директ и Google Adwords | одна на выбор | обе |
| Ремаркетинг | нет | да |
| РСЯ / КМС | да | да |
| Установка Яндекс Метрики и Google Analytics, настройка целей и отслеживание звонков | да | да |
| Разработка онлайн-отчетов | Да | Да |
|
Автоматическая оптимизация ставок |
да | да |
| Срок запуска | 2-4 дня | 2-4 дня |
| Сопровождение | 2 недели | месяц |
| Цена услуг за последующего сопровождения (в месяц) | 6 000 руб. | 10 000 руб. |
|
15 000 руб. Заказать |
25 000 руб. Заказать |
| Работы | Стоимость |
|---|---|
|
Предложение составляется индивидуально на базе аудита, обычно состоит из следующих блоков: |
|
|
Маркетинг
|
Первый месяц 20-60 т.р. |
|
Комплексная настройка система веб-аналитики и разработка отчетов
|
|
|
Разработка рекламных кампаний
|
|
|
Последующее сопровождение
|
Оплата с привязкой к KPI в диапазоне 5-15% от бюджета. |
| Работы | Стоимость |
|---|---|
|
От предыдущего отличается тем, что увеличивается глубина проработки каждого блока, выделяется проектная команда, разрабатываются уникальные программные решения. |
|
|
Комплексная настройка система веб-аналитики и разработка отчетов
|
Бесплатно |
|
Разработка рекламных кампаний
|
|
|
Последующее сопровождение
|
Бесплатно |
После того, как вы оставите заявку: интервью ~15 минут → обмен доступами для аудита ~15 минут → аудит в течении 2-х дней → согласование предложения → начало первой итерации. По нашему опыту реально начать что-то делать уже через 2-3 дня.
Менеджер проектов
Интернет-магазин автозапчастей
Что интересного было в проекте:
- Сделали матрицу покрытия категорий товаров и брендов автопроизводителей.
- Подобрали корректную модель атрибуции.
Воронка
Рекламный бюджет на месяц
Кликов
Заказов
Мнение клиента
«В агентство 1jam.ru пришел с проблемой высокой стоимости лида и некорректной аналитикой, в которой мы не могли соотнести эффективность рекламных каналов с их расходами. Специалисты агентства составили индивидуальную модель присваивания конверсии каналам, внедрили электронную торговлю, нашли проблемы в учете Google Analytics и исправили их. Было интересно, что мы получили матрицу нашего текущего и возможного охвата в разрезе марок автомобилей и категорий запчастей, из которой сделали выводы о расширении. Сейчас планомерно расширяем охват и снижаем стоимость лида, сейчас объем выручки с контекстной рекламы составляет 400-600 т.р. в месяц»
Аюрведические товарыayurvedamarket.ru
Воронка продаж
Рекламный бюджет
Кликов
Выручки
«После полугода сотрудничества со специалистами агентства Jam мы вышли на показатели 3 миллиона выручки при расходах в полмиллиона без учета ассоциированных транзакций, каких приходится еще столько же. »
Подтверждающий документ
Интернет-магазин детских игрушек30 000 товаров
В проекте >30 тысяч товаров и вручную все семантическое ядро собрать просто невозможно, поэтому мы автоматизировали сбор ключевых слов и разработку рекламных кампаний, подробности внутри.
Воронка продаж
Рекламный бюджет на Х период Х кампаний
CTR
Кликов с поиска
Транзакций
Выручка
Мнение клиента
«Активная работа над контекстной рекламой велась в течение полугода, за это время специалисты 1jam.ru испробовали несколько основных подходов к разработке рекламных кампаний и настроили полноценную аналитику. В итоге мы нашли сегменты ключевых слов и товаров, которые работают в плюс, точные наименования и цифры сказать не могу из-за соображений безопасности, но никакого чуда в них нет. Во многих категориях товаров мы столкнулись с серьёзной конкуренцией, что заставило по-новому посмотреть на свой ассортимент, цены и увидеть множество ошибок в юзабилити сайта - теперь работаем над их исправлениями.
В плане сотрудничества хочу отметить основательность и глубину подхода специалистов, по большей части все делалось точно и в сроки. На текущий момент мы взяли паузу, чтобы доработать дизайн и ассортимент, но позже снова вернемся к работе.»
Интернет-магазин запчастей Apple
Дано: 7 моделей айфонов, 60 моделей макбуков и 20 категорий запчастей. Итого: 67х20=1340 страниц. Внутри кейса развернутое описание хронологии рекламной кампании.
Воронка продаж
Рекламный бюджет на Х период Х кампаний
CTR
Кликов с поиска
Конверсия
Транзакций
Доход
Мнение клиента
«Работаем с Jam уже год, в частности, с Павлом, могу рекомендовать данного специалиста, у него действительно высокий уровень экспертизы. Павел помогает не только с настройкой контекстной рекламой, но и со всеми процессами, которые ее касаются, вместе, мы реализовали нестандартные решения с каталогом, YML и ретаргетингом. Также хочу отметить, что мы постоянно улучшаем рекламную кампанию и опираемся в своих решениях на реальные цифры, вроде, ROI и LTV, сейчас делаем расширение на весь рынок России. Результаты позитивные, спасибо!»
Интернет-магазин инструментов «Wiha»
Вунтри кейса подробнее о возможностях генерации рекламных кампаний из XML
Рекламный бюджет
CTR
Кликов с поиска
Конверсия в транзакции
Заказов
Натяжные потолки в Москве и областиВысококонкурентный рынок
В Москве 1000 компаний по натяжным потолкам: от частных мастеров до федеральных компаний, но в контекстной рекламе всего 10 мест, которые выкупают 80% всего трафика, а остальные собирают «крошки». Что отличает успешные компании? Это отнюдь не случайность и не «секреты бизнес молодости», мы расскажем свое видение на примере реального кейса.
До и после сотрудничества
Конвейерные лентыпо всей России!
- Разработаны рекламные кампании на Яндекс Директ и Google Adwords + ретаргетинг
- Интеграция Google Analytics + Bitrix24 + Calltouch
- Разработка посадочной страницы
- Сбор и агрегирование данных в онлайн-отчеты
Воронка продаж проекта
Рекламный бюджет
Кликов
Звонков и онлайн-заявок
Выручки
Мнение клиента
«С агентство Джем работаем более года, за это время с нуля вышли на всю Россию и внедрили отчетность по продажам, выражаю благодарность от всей компании! Рекомендую к сотрудничеству большим и многошаговым проектам.»
Подтверждающий документ
В данном кейсе мы хотели бы рассказать о подходе работы с небольшим проектом по выездным квестам для детей.
Что здесь необычного?
- Новый продукт и ростущий рынок, нет четкого устоявшегося спроса, поэтому нужно искать и тестировать сегменты спроса.
- Красивая отчетность в Power BI
Воронка
119 600 Р
Расходы
2 784
Клики
81
Заявки
1 470 Р
Стоимость заявки
10
Продажи
Мнение клиента
«Всем привет, хотел поблагодарить команду 1jam.ru, это люди которые настроили рекламу без лишних вопросов с профессиональной точки зрения! Я очень долго выбирал маркетологов, составлял опрос из 20 компаний и выбрал 1jam, и это было лучшим решением за последнее время! Ребята настроили качественно контекст, увеличили посещения квестов примерно на 30%. Реклама окупается, прибыль растёт, аналитика настроена, отчеты вовремя, обратная связь постоянная. Всем очень рекомендую!»
Интернет-магазин садовой техники
Что интересного было в проекте:
- Исследовали сезонность каждой категории товаров и последовательно запускали.
- Нашли KPI проекта с учетом оттока клиентов в офлайн.
Воронка
Рекламный бюджет на месяц
Кликов
Лидов в онлайне
Рост выручки в оффлайне
Мнение клиента
«С агентством начали работать с апреля 2018 года, за сезон команда проекта предлагала последовательно запускать категории товаров, на которые в течении лета возрастал спрос. Одной из проблем для нас является наличие нескольких офлайн-магазинов и отсутствие возможности замерить выручку с вложений в рекламу. Для решения задачи мы внедрили коллтрекинг, цели на сайте и вручную сводили динамику выручки по категориям, чтобы свести общие данные и посчитать приемлемую стоимость лида по категориям. В целом задачу считаю выполненной, продолжаем работать, команду могу рекомендовать»
v.frolov@astari.ru
Подтверждающий документ
Вывоз мусораmusor24.su
Воронка продаж
Рекламный бюджет
Кликов
Звонков и заявок
«В итоге уже через месяц мы знали сколько нам стоит каждое обращение и на какое количество можно рассчитывать. По ощущениям мы стали тратить меньше, а получать раза в два больше обращений. Сейчас в месяц у нас есть примерно 300 лидов, в зависимости от необходимости мы регулируем этот показатель от 150 до 450, стоимость колеблется около 300 рублей.»
Подтверждающий документ
Меловые доскиstudiamelom.ru
Изменение показателей KPI после начала сотрудничества
«Обратился в агентство с проблемой падения количества лидов и повышением их стоимости, в течении месяца со старта настроили новые рекламные кампании и сделали понятную аналитику, стоимость лида упала со средних 800 до 300 рублей, а количество выросло почти в три раза! »
Подтверждающий документ
Железобетонные изделияконверсия 35%
37 рублей, столько стоит звонок или заявка в данном проекте, это очень низкая стоимость, почему так получилось - читайте в кейсе
Рекламный бюджет на месяц
Средний CTR на поиске
Переходов с Яндекса и Google
Конверсия сайта!
Онлайн-заявок и звонков
Центр юридических услуг «Росконсалт24»
Что эффективнее: сайт или посадочные страницы?
Рекламный бюджет на месяц в Google и Директ
Средняя конверсия с поиска
Кликов
Средняя конверсия сайта с поиска
Лидов
Рекламная кампания дверей GrandDoorsкрутой паралакс!
- «Возвращали» посетителей, которые уже были на сайте и предлагали им более выгодные условия, чем при их первом посещении, отклик составил 4%!
- Придумали, как посчитать посетителей выставочного салона, которые пришли после просмотра сайта.
Что в итоге получилось?
Рекламный бюджет на месяц
Средний CTR с поиска
Переходов на сайт
Конверсия сайта (с поиска)
Лидов
Тизерная рекламная сетьСтартап
Создали поток лидов с Яндекса и Google с конверсией в регистрацию 7% и стоимостью лида 200 рублей при выполнении условий:
- Стоимость клиента с рекламы ниже прибыли, которую приносит клиент CAC<LTV
- Количество постоянных пользователей растет быстрее, чем пользователи, которые уходят с сервиса
Рекламная кампания юридических услугпо всей России!
Воронка продаж проекта
Рекламный бюджет на месяц
Кликов
Звонков и онлайн-заявок
Доход
Рекламная кампания оценки и экспертизы
Уже через пару месяцев после запуска сайта, половина страниц находились в ТОП10 Google и Яндекс по запросам, которые в Директе стоят более 300 рублей за клик!
Посетителей
с контекстной рекламы
и SEO
Конверсия сайта
Лидов в месяц