Привет, меня зовут Кирилл и я тимлид в агентстве платного трафика для eCommerce-проектов, раз в неделю просматриваю около 50 новостей из индустрии, чтобы хотя бы одну внедрить на практике. Я подумал, почему бы мне не сделать дайджест? — Вот и я тоже не вижу причин не сделать. Каждую новость я постарался пропустить через себя и изложить только суть с точки зрения влияния на eCommerce.

Что внутри:

1. 🎥 1000 видеороликов для интернет-магазина на базе фида товаров за несколько минут.
2. 💰 Как заработать на черной пятницу в следующем году, если не заработали в этом.
3. 🤔 Стоит ли делать маркетплейс в 2020 году?
4. 👫 Портрет аудитории в myTarget: исследуй своих клиентов и корректируй рекламу
5. 🎁 Оплата за конверсии от Яндекс.Директ: полезно, но без волшебства. — 3 кейса.
6. 🥕 Как ритейлерам мотивировать клиентов оставлять больше положительных отзывов
7. 🏪 Яндекс.Бизнес: привлекай трафик из Яндекс.Карт для оффлайн-точки
8. 🛒 Как интернет-магазину преуспеть в работе с маркетплейсами: Ozon, Wildberries и др

1000 видеороликов для интернет-магазина на базе фида товаров за несколько минут

По исследованиям Яндекс количество рекламодателей, размещающих видеорекламу, увеличилось в 2019 году на 278%, а пользователи переходят по ней в 18 раз чаще, чем по баннерам.

Пример рекламного ролика на kinopoisk.ru

Поэтому Яндекс активно развивает и продвигает инструменты для работы с ней. Вот что я увидел интересного для агентства, и почему мы точно будем внедрять видеорекламу клиентам:

• Встроенный видеконструктор, чтобы создать ролик с нуля. — Низкий порог входа.
• Возможность автоматически создать 1000 видеороликов под разные товары. Для этого при создании ролика в видеоконструкторе указывается товарный фид. Далее Яндекс берет изображения и ссылки на товары из файла и генерирует видеоролики;
• Бесплатная библиотека лицензированных картинок и звуковых дорожек.

Как это использовать

Протестируйте товарные видеоролики через Яндекс.Эксперименты: выберите группу товаров, которая вам приносит большее число продаж, и запустите АБ-тест баннеров и видеороликов. Если результат будет положительным, попробуйте запустить рекламу на весь ассортимент с большим бюджетом.

Как заработать на черной пятнице в следующем году, если не заработали в этом

Черная пятница с каждым годом становится чернее, в 2019 года выручка выше на 11%, чем в 2018 году по данным ТАСС и на 30% выручку выше у крупных ретейлеров по данным Forbes. Написал статью, как подготовиться к распродаже с точки зрения контекстной рекламы.

Основные тезисы

• За месяц до черной пятницы наступает затишье и конверсия снижается, а на черную пятницу возрастает в 2 раза.
• Бытовая техника лидирует по объему спроса в черную пятницу, затем с трехкратным отставанием идет одежда.
• Если в контекстной рекламе вы назначаете ставки за клик, то с четверга можно повысить ставку в 1.5-2 раза, конверсия остается повышенной в течение всей последующей недели. Если вы используете автоматические стратегии, то нужно изменить целевые значения за пару дней.
• Самое время выгрузить постоянных клиентов из CRM и таргетировать на них баннер с переходом на промо-старницу.

Больше рекомендаций о том, как заработать на Черной пятнице читайте в моей статье.

Как использовать

• Черная пятница прошла, новогодные праздники впереди, а механики те же.
• Читайте подробнее или сохраняйте в закладки на следующий год.

Стоит ли делать маркетплейс в 2020 году?

На российском рынке продолжается бум маркетплейсов. Каждый месяц анонсируется сразу по несколько крупных площадок, как мультикатегорийных, так и узконаправленных. Но есть ли ещё свободное место в этой нише? Игорь Бахарев (E-pepper.ru) и Ольга Жукова (New Retail) поинтересовались мнением на этот счёт у представителей брендов, маркетплейсов и крупных сетей.

Основные тезисы из статьи:

• Успех возможен только с собственной логистикой, на рынке еще есть место для монобрендовых и нишевых маркетплейсов.
• Ассортимент важнее трафика: хорошо подобранный и структурированный ассортимент со временем будет генерировать трафик, удерживать и возвращать посетителей, поэтому на старте в приоритете работа с товаром, а не закупка трафика

Полная статья на e-pepper.ru

Как это использовать

• Искать наиболее популярные категории товаров или услуг, например, на Avito и создавать под них маркетплейсы.
• Создавать нишевые маркетплейсы, которые учитывают специфику категорий, например маркетплейс спецтехники с бронированием времени или картины от художников.
• Начать с готовых фреймворков для маркетплейсов, чтобы не делать с нуля.

Портрет аудитории в myTarget: исследуй своих клиентов и корректируй рекламу

Mail.ru Group запустила в myTarget новый бесплатный инструмент — «Портрет аудитории». Для анализа аудитории вы можете установить на сайт счетчик от mail.ru или загрузить клиентскую базу вручную, минимум 2000 записей в формате txt. Инструмент анализирует обезличенные данные и отображает пол, возраст, географию и долгосрочные интересы пользователей.

Пример отчета из MyTarget

Полученные данные позволяют более точно скорректировать кампании: подобрать креативы с учетом пола и возраста аудитории, определить группы интересов для использования в настройках таргетинга.

Аналогичные инструменты есть в Facebook, Яндексе и Google, поэтому ничего нового.

Как использовать

• Прогоните через инструмент список своих покупателей из CRM. Это поможет лучше узнать свою аудиторию и скорректировать рекламные кампании в myTarget.

Оплата за конверсии от Яндекс.Директ: полезно, но без волшебства. — 3 кейса.

Команда Яндекс Директ сообщила, что теперь стратегия «оплата за конверсии» доступна всем рекламодателям.

Прежде чем внедрять что-то новое, хочется знать работает ли инструмент у других. еlama.ru делится результатами тестирования новой стратегии на трех проектах и дает рекомендации по настройке.

• Сервис доставки продуктов смог получить конверсии на 60-80% дешевле ручных кампаний.
• Магазин товаров для охоты получил одну конверсию с РСЯ, а на поиске воообще ничего.

У себя в агентстве мы еще не тестировали стратегию, так как она заведомо предлагала нам конверсии с CPL выше на 10%, чем мы имели. Предполагаю, что Яндексу необходимо закладывать свои риски в стоимость конверсии.

Читайте подробнее.

Как использовать

Протестировать у себя новую стратегию с помощью Яндекс.Эксперименты: попробуйте в А/Б-тесте указать тот же CPL, который показывает старая кампания. Возможно, вы сможете получить больше конверсий за ту же стоимость, особенно, если вы не так хорошо управляете ставками вручную.

Как ритейлерам мотивировать клиентов оставлять больше положительных отзывов

Отзывы формируют у клиентов ожидания и часто влияют на решение о покупке. Эксперты приложения «Кошелёк» рассказывают, как мотивировать покупателей делиться обратной связью.

Как использовать

• Наконец-то уже начать собирать отзывы клиентов на Маркете, социальных сетях или в карточках товара, сделать первый подход.
• Отправляйте письмо после покупки в стилистике магазина со ссылкой на отзывы о заказанных товарах.
• Предложите награду за отзыв: «Lamoda» и «ВкусВилл» начисляют покупателям бонусы за отзывы.
• Отвечайте на отзывы клиентов — это повышает доверие к бренду.

Яндекс.Бизнес: привлекай трафик из Яндекс.Карт для оффлайн-точки

Помимо CRM-системы, онлайн-записи и прочих функций есть несколько по контекстной рекламе, это автоматические объявления в Яндекс.Справочнике и на Яндекс.Картах, то есть вы заполняете товары, акции, цены, заголовок и ваш магазин показывается на первых позициях на картах, в навигаторе, справочнике, или даже в поиске, если запрос связан с гео-положением.

На скринах снизу можно заметить брендированные точки на карте и акцию в описании.

Яндекс не раскрывает точные механики показов, начальный тариф стартует от 7200 р. в месяц. Прочитал много негативных комментариев, что, мол, Яндекс будет сливать бюджет на рандомных площадках, но делать подобные выводы преждевременно, стоит протестировать, так как в целом логика есть.

Как использовать

Если у вас есть оффлайн-точки и ваша аудитория использует Яндека Карты, Навигатор или ищет в поиске «автозапчасти +гео», то стоит протестировать.

Как интернет-магазину преуспеть в работе с маркетплейсами: Ozon, Wildberries и др

Представитель логистической компании FulEx Полина Бровко рассказала об особенностях работы с маркетплейсами. Например, на Wildberries нужно продать товар за 50 дней, иначе он будет снят с продажи. Не выгодно поставлять товары дешевле 150 руб., так как за каждую доставку нужно платить, дешевые товары выгоднее отправлять со своего склада. От Ozon продавцы получают выплату дважды в месяц, а Wildberries платит каждую неделю.

Как использовать

• Выбрать площадки, которые подходят вам по условиям работы.
• Протестировать работу с маркетплейсами, например, по регионам, где у вас дорогая доставка.
  

Подписывайся и смотри следующий дайджест за декабрь в Telegram, Facebook, VK